Гарантия

Гарантийный срок:


❶  Гарантийный срок на все наши изделия 1 год ( на материал сумки, фурнитуру, молнии ).
❷  Гарантийный срок на установленные замки 1 месяц . Мы устанавливаем замки хорошего качества, которые при бережном отношении к ним прослужат много лет владельцу сумки.
❸  В случае наступления гарантийного случая мы обязуемся бесплатно и за свой счёт в течении 7 дней (с момента поступления дефектного товара нам для проведения ремонта) устранить выявленные дефекты.
❹  В течении 14 дней покупатель имеет право вернуть или обменять наш товар по причине того, что товар имел (или выявились) какие-либо дефекты в процессе эксплуатации.


Дополнительные условия гарантии:

►  Обслуживание товара по гарантии возможно при соблюдении всех условий со стороны продавца и покупателя.
►  Порча товара по вине покупателя не подлежит гарантийному обслуживанию или возврату.
►  Важно: Гарантийный срок на все наши товары не действует в отношении дефектов, которые дали о себе знать вследствие нарушения условий эксплуатации. То есть, если на изделии имеются механические повреждения, следы неправильного хранения, небрежного ухода, несоблюдения норм нагрузки, то обмену и возврату оно не подлежит.
►  Дополнительная информация: Немаловажную роль играет соблюдение правил ухода за товарами, изготовленными из натуральной кожи и их хранение:


При намокании изделие необходимо сушить вдали от источников тепла и солнечных лучей.
Удаление незначительных загрязнений с изделия осуществляется с помощью влажной ткани без моющих средств, растворителей.
Для ухода и очищающих мероприятий изделий из кожи следует использовать лишь специальные инструменты, согласно инструкции.
Запрещается хранить изделия из кожи в целлофановых пакетах или подобных воздухонепроницаемых материалах.


Порядок возврата и обмена товара

С момента покупки прошло не более 14 дней (не считая дня покупки);

Товар надлежащего качества (отсутствие порезов, царапин, механических дефармаций, следов неправильного хранения, небрежного ухода, несоблюдения норм нагрузки, правил эксплуатации и т.п);

Товар не был в употреблении, т.е. бирки и ярлыки не нарушены, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена (в случае потери упаковки, бирок, ярлыков и т.п. возврат или обмен возможен по согласованию с администратором магазина);

Сохранены потребительские свойства;

Товар не имеет каких-либо личных идентификационных маркировок, нанесённых самостоятельно покупателем после продажи ему товара продавцом;

Имеются доказательства приобретения товара у данного продавца - электронный чек, подтверждающий оплату товара;


Срок возврата денег покупателю

►  Для возврата денег необходимо составить акт возврата, в котором должны быть две подписи (покупателя, продавца).

►  Продавец должен вернуть деньги в момент составления акта, однако у него есть право совершить возврат в течение 10-ти дней. При этом есть два варианта возврата:


    наличными;
    на карту или счет;

►  Расходы по перечислению денежных средств несет продавец.